变革转型护航者 | 浅谈3DEXPERIENCE项目的实施
引言
制造业现在都在提数字化转型，制造业数字化转型是指利用新一代数字技术（如云计算、大数据、物联网、人工智能、数字孪生、5G等），对制造业的研发、生产、运营、管理和服务等全链条进行深度变革，构建一个以数据为核心驱动力的新型制造体系。
而在当前宏观经济下行的影响下，制造业客户投资收缩，当终端消费市场需求疲软时，制造企业的首要任务是“活下去”，会大幅削减信息化和资本开支。对于很多企业在选择研发管理系统时，投资会减少，同时对项目的实施周期、收益会提出更高的要求。
而对制造业信息化解决方案服务商来说，制造业软件项目个性化强，实施交付复杂，需要大量既懂软件、又懂业务的复合型人才，人力成本高昂。
在当前的市场环境下，如何服务好企业的数字化转型项目、为客户带来价值，同时又能保证合理的利润、支持自身的良性发展，是摆在制造业信息化解决方案服务商面前的难题。
作为达索系统数字化转型全栈伙伴，钛闻软件是国内头部达索系统解决方案服务商之一，在近30年的发展历程中，为1500多家企业提供过信息化服务。近年来，达索系统的3DEXPERIENCE解决方案风起云涌，钛闻软件的3DEXPERIENCE业务量和项目实施也连创新高。
在基于3DEXPERIENCE的PLM项目实施过程中，钛闻软件采用了达索系统的PERFORM实施方法论，用于保障项目的成功。经过多年的积累及经验总结，不断的优化提升，钛闻软件逐步形成了自己的特色。
PERFORM实施方法论是一套用于指导PLM（产品生命周期管理）等系统部署的结构化框架，其核心在于通过清晰的阶段划分、严格的质量控制和协同管理，保障项目按计划交付并实现业务价值。
PERFORM方法论通过一系列环环相扣的阶段来管控项目全过程，强调通过关键节点来控制项目进程。这些节点通常是每个阶段结束时的评审点，需要由项目双方共同确认，确保该阶段的所有交付物均已按要求完成，并且质量合格，之后才会进入下一阶段。这种机制有助于及早发现和纠正偏差，有效控制项目风险。
在PERFORM方法论中，分成四条主线（项目管理主线、方案交付主线、基础架构主线、方案应用主线），按项目阶段详细定义了工作内容及管理要求，为了系统性解决项目风险，为客户带来价值。它的核心价值体现在：
提供清晰的路线图：将宏大的目标分解为可执行的阶段、任务和交付物。让所有参与者都清楚“我们现在在哪”、“下一步要做什么”、“最终要去向何方”，避免了盲目性；
确保范围可控：通过严格的“阶段-关卡”控制。每个阶段结束时都需要正式评审才能进入下一阶段。这有效防止了范围蔓延，保证项目始终行驶在预定的轨道上；
管理期望与质量：设立客观的、可衡量的验收标准。方法论明确了每个交付物应达到的质量要求，使项目成果不再是“凭感觉”，而是有据可依，减少了双方的争议；
降低项目风险：前瞻性地识别和管理风险。成熟的方法论包含了风险识别、评估和应对的机制，能及早发现问题并采取纠正措施，防患于未然；
促进知识转移与变革：将用户培训和组织变革作为项目不可或缺的环节。它确保知识从实施方有效地转移到客户团队，并通过系统的变革管理方法，引导用户接纳新流程、新系统；
保障投资回报：确保项目交付的业务价值与初期设定的目标一致。方法论的核心是业务驱动而非技术驱动，它确保最终上线的系统真正解决了业务问题，实现了预期的效益。
近几年，我一直在从事基于3DEXPERIENCE的PLM项目实施的过程管理，服务的客户分布在航空、汽车整车、汽车零部件、工业装备等行业，客户规模有大有小。在为这些客户提供服务的过程中，我一直在思考两个问题：
在总项目周期不变的情况下，如何使客户尽快使用系统，尽快获益？
在总项目周期不变的情况下，是否可以通过合理提前系统上线时间，延长应用支持时间，提高用户满意度？
带着这些问题，我在最近几年的项目实施过程中逐步优化项目管理模式，在几个项目上的实践都取得了不错的效果。
以下为我最近做的一个实际的3DEXPERIENCE项目案例。通过对项目实施策略的调整，一方面让项目快速上线、用户快速获益，另一方面通过合理的安排，使人力资源得到充分的利用，降低项目实施成本。
1、项目背景：
企业为一家航空制造业客户；
项目规划中，覆盖的业务包括了从上游接收3D数据、产品设计/工装设计、工艺设计与仿真、CAE仿真分析、构型管理、物料与BOM管理、质量管理、设备集成、供应商协同等，涵盖了从数据接收到设计、制造、设备集成等全部制造过程的数据链；
项目范围包括设计工具、工艺工具、仿真工具等工程应用，也包括整个数据管理平台的建设和应用；
整个项目周期1年，其中实施周期10个月，2个月上线后支持；
项目内容多、范围广，有很多前沿技术的应用，难度较大。
2、按照常规的项目实施方式，早期初步编制项目计划如下：
3、在项目进场后，通过与客户高层及客户项目组充分沟通后，了解到客户对项目的期望：
客户目前没有设计工具及管理平台，希望能尽快使用、尽快获益；
企业的管理流程及体系还不完善，希望更多的引入钛闻软件在行业内的经验及最佳行业实践。
4、经过充分的评估，钛闻软件项目组调整了项目实施策略和计划如下：
项目整体调整为两个阶段上线：第6个月完成企业主业务流程上线；第10个月完成系统全面上线；
得益于钛闻软件长期以来的积累及公司方案库&组件库的建设，项目把成熟的技术方案引入项目。项目的方案定义/系统设计/开发和测试可以部分迭代进行，节约项目时间。
工程应用与导航持续约3~4个月的时间，除进行常规的软件功能培训外，直接拿企业实际产品进行导航，用户参与度及积极性得到极大的提高；
主业务流程上线后，后续规划的模块功能及已上线功能的优化按月度进行迭代上线使用。
5、在项目组的共同努力下，整个项目按照计划顺利完成。在这个项目中，通过项目实施的合理规划，为双方都带来了很大的价值：
系统上线时间提前了4个月左右，用户获取到的效益是巨大的；
对于钛闻软件来说，系统功能经过了多轮的迭代和优化，功能经过了充分的验证和使用，减少了上线支持阶段的压力，节约了资源。
3DEXPERIENCE项目实施是一个复杂的系统工程，每个项目、每个客户都有自己的特点，项目实施过程也需要因地制宜、不断改善和持续优化。
项目实施是企业推进信息化建设的关键环节，通过科学地组织和管理实施过程，能够构建统一的产品数据管理平台，提升产品开发过程的规范性与协同效率，保障数据的准确性与一致性，从而促进业务流程优化和创新能力提升。
熊海涛
钛闻软件
高级项目经理
拥有近30年制造业数字化转型与复杂PLM（产品生命周期管理）项目全程管理经验。主导实施过多家制造业3DEXPERIENCE项目，覆盖汽车整车、汽车零部件、航空制造、工业装备等众多行业。擅长将业务需求转化为技术方案，驱动产品创新、提升运营效率、保障项目成功。
关于钛闻软件
上海钛闻软件技术有限公司源自于上海江达科技发展有限公司，自2024年1月1日起，钛闻软件全面承接上海江达的人员、业务和相关资质。
钛闻软件在全国设有10个办事处，拥有超过200余人的专家顾问团队和近30年的行业经验，公司致力于向交通运输、工业装备、基础设施、航空航天、高科技电子及生命科学等行业客户提供先进的数字化解决方案及企业级应用系统。
作为达索系统重要的合作伙伴，钛闻软件在中国拥有1500多家客户。这些客户长期使用达索系统从需求、设计、工艺、仿真到制造的全生命周期解决方案，总装机量超过30000多套。钛闻软件非常注重客户的实施服务和应用支持，紧扣客户需求，引入最佳实践，让先进软件发挥出相应价值。
